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title: Retours et remboursements
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updated: "2026-06-03"
category: Légal
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# Retours et remboursements

### Remboursements

- Seuls les articles physiques de la boutique sont remboursés (*)
- Pour les cours en présentiel, voir les [Conditions de prise en charge](https://amarokspirit.ch/support-et-faqs/cours-en-presentiel/conditions-de-prise-en-charge/#1-toc-title)
- Les cours numériques ou en ligne ne sont en aucun cas remboursés

### Remboursements en retard ou manquants

- En cas de remboursement en retard ou manquant, merci de [prendre contact](/contact)

### (*) Articles en solde

- les articles en solde ne sont en aucun cas repris ou remboursés, même si non déballés

### Échanges

- Amamrokspirit n’effectue aucun échange pour les prestations numériques
- Il est possible d’effectuer un échange pour un article similaire si celui-ci n’est ni endommagé ni le conditionnement ouvert moyennant paiement de la différence de prix + frais d’envoie

### Cartes & cadeaux

- les cartes cadeaux ne sont en aucun cas échangées contre de l’argent cash
- les cartes cadeaux et cadeaux ne sont pas remboursables

### Affiliation

- les montants des affiliations ne sont en aucun cas versés en cash et sont utilisables uniquement pour les prestations d’[AmarokSpirit](/) hors produits spécifiques

### Abonnements

- les abonnements échus ayant encore des cours disponibles ne sont pas remboursés. Un geste commercial peut être fait au cas par cas. 

### Retour des commandes

- un retour de commande se fait à tes frais. La solution la plus simple est de le faire lors du prochain cours.

### Besoin d’aide ?

- Pour toute aide, merci de te rendre sur la [page contact](https://amarokspirit.ch/contact/) ou [créer un ticket](https://amarokspirit.ch/portail-de-support/)